정부24 멈춰도 걱정 NO!
증명서 발급 대체 창구 총정리
방문 전 꼭 확인하세요 🔥
신원확인 · 가족 · 출입국 · 병무 · 운전 · 여권 · 학교
주민등록표 등·초본 교부 (행정안전부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
가족관계증명서 (법원행정처)
• 전자가족관계등록시스템: efamily.scourt.go.kr
출입국사실·외국인등록·국내거소신고 사실증명 (법무부)
• 지방출입국·외국인관서 방문 (주민센터 발급 불가)
병적증명서 (병무청)
• 지방병무청(14개) 방문
운전경력증명서 (경찰청)
• 교통민원24: efine.go.kr / 경찰서, 운전면허시험장
여권사실증명서 (외교부)
• 전국 시·군·구 민원실 방문(실물 신분증 지참)
초·중·고 학교생활기록부 증명 (교육부)
• 지방교육청 또는 교육지원청 방문(실물 신분증 지참)
4대 사회보험 가입내역(개인)
• 4대사회보험 정보연계센터: 4insure.or.kr
• 국민연금·건강보험·근로복지공단 각 지사
부동산 · 자동차
전입신고 (행정안전부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
토지·임야대장 열람·등본 (국토교통부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
건축물대장 등·초본 (국토교통부)
• 세움터: eais.go.kr / 주민센터 방문 가능
지적·임야도 등본 발급·열람 (국토교통부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
토지이용계획확인 (국토교통부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
자동차 등록원부 등·초본 (국토교통부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
공장등록증명(자가·임대공장) (산업단지공단)
• 팩트리온: factoryon.go.kr / 지역 자유무역지원관리원
세금 · 금융 · 4대보험
납세증명서 · 소득금액증명 · 사업자등록증명 (국세청)
• 홈택스: hometax.go.kr / 세무서 방문(실물 신분증 지참)
건강보험 자격득실/자격확인서 (건강보험공단)
• 국민건강보험: nhis.or.kr / 4대사회보험 연계센터: 4insure.or.kr
• 건강보험공단 지사 방문(실물 신분증 지참)
고용보험 자격 이력내역서 (고용노동부)
• 고용·산재보험 토탈서비스: total.comwel.or.kr / 근로복지공단 지사
지방세 납세증명 · 세목별 과세증명 (행정안전부)
• 주민센터 방문(실물 신분증 지참)
농림 · 임업
농업경영체 등록확인서 (농림수산식품부)
• 농업e지: nongupez.go.kr / 농산물품질관리원·주민센터
임업경영체 증명서 (산림청)
• 임업-in 통합포털: foco.go.kr / 지방산림청·국유림관리소·주민센터
보건 · 임신 지원
난임부부 시술비 지원 (보건복지부)
• 공공보건포털 e보건소: e-health.go.kr / 보건소
임신 지원 서비스 통합(맘편한 임신)
• e보건소: e-health.go.kr (※ 일부 서비스 미제공)
• 전국 시·군·구 민원실, 보건소 (실물 신분증 지참)
현재 장애 상황 요약
국가정보자원관리원 화재로 전국 전산망 647개 시스템 중 436개 대국민 서비스가 중단되었습니다. 이에 따라 아래 서비스에서 큰 불편이 발생하고 있습니다.
가장 많은 불편
• 정부24 민원서류(주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험, 납세·소득금액증명 등)
• 모바일 신분증(운전면허증, 주민등록증) 인증/제시
• 전입신고·확정일자 처리(세입자 대항력 관련)
생활 밀착형 영향
• 우정사업본부(우편·보험·예금), 각종 공공기관 온라인 업무(국민신문고, 공무원 이메일, 세무·부동산 등) 지연/중단
• 119 신고는 전화만 가능(문자·영상·웹 신고 불가)
실제 불편 사례
• 이사 당일 전입신고 지연으로 확정일자 미확보 → 전세보증금 위험 증가
• 공항/여행 시 신분증 대체서류 발급 불가로 출국 지연·불가
• 추석·주말 앞두고 각종 온라인 민원 전면 중단
시민을 위한 팁
1) 방문 전 전화 문의
• 오프라인 민원창구 방문 시 복구 상태 먼저 확인 → 무작정 방문보다 전화 문의 우선
2) 긴급 민원은 증빙서류 지참
• 전입신고 등 긴급 민원은 관련 증빙을 갖춰 방문하고, 접수 의사 표시 기록 남기기(법적 분쟁 예방)
3) 기한 도래 업무
• 보험·납세 등은 복구 후 자동 연장 가능성 → 기관별 공지 필히 확인
4) 임시 대체·부분 복구 활용
• 전자가족관계, 교통민원24, 세움터 등 대체 사이트 수시 확인
5) 보안 유의
• 복구 전 로그인/인증 요청 자제 및 개인정보 보호 유의
주의사항 정리
온라인 발급 전반 마비
• 오프라인도 창구별로 제공 범위 상이 → 전화 확인 필수
복구 후 대기 필요
• 접속 폭주·단계적 정상화 가능 → 지연 대비
119 신고
• 현재 전화만 가능, 문자·영상·웹 신고 불가
화재 복구가 진행 중입니다. 평소보다 행정기관 안내 방송·홈페이지 공지·전화 안내를 수시로 확인해 주세요.
